我们的社会是一个多元化的社会，人们相互之间的关系越来越复杂。社会的复杂性导致个性的丰富性，这必然引起个体之间冲突的加剧，要与周围的人保持良好的人际关系，就必须学会求同存异，具备宽宏豁达的心理品质，就必须多为别人着想，做到以诚相待。 培训团队游戏商店打烊通过测试题的形式让学员明白正确交流的重要性。
参加人数：随意
团队学员练习时间：两次各3分钟
游戏工具：1. 准备好的答题纸两张(见附件)2. 讲师用题目(见附件)
讲师向各团队学员说明：
ð 讲师将故事向团队学员念一遍;
ð 请团队学员在3分钟内在完成答题纸上的选择题;
ð 请团队学员统计‘对’, ‘错’及 ‘不确定’的数目。
ð 讲师将故事发给团队学员；
ð 要求团队学员在3分钟内完成另一张相同的答题纸, 并作统计。
ð 讲师将正确的答案告知团队学员；并说明判断的理由。
共同讨论论题可以是：
1、你对交流是否有新的认识； 2、对人的听的能力是否有什么感想
这一游戏可用来培训团队成员的交流技能； 整个练习需时20分钟左右；
附件一说明：请根据以下这个简短的故事回答下列十二个问题。
一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机，收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。
请仔细阅读下列有关故事的提问，并在“对“，“错“和“？“（不确定）三者中圈选出你认为正确的答案。
1. 店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达。
2. 抢劫者是一男子。
3. 来的那个男子没有索要钱款。
4. 打开收银机的那个男子是店主。
5. 店主倒出收银机中的东西后逃离。
6. 故事中提到了收银机，但没有说里面具体有多少钱。
7. 抢劫者向店主索要钱款。
8. 索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，急忙离开。
9. 抢劫者打开了收银机。
10. 店堂灯关掉后，一个男子来了。
11. 抢劫者没有把钱随身带走。
12. 故事涉及三个人物：店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。
附件二 答案说明
1.店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达。不确定. 商人可能是店主, 可能不是.
2.抢劫者是一男子。不确定. ‘一男子’ 不一定是抢劫者, 可能是乞丐.
3.来的那个男子没有索要钱款。错. ‘到店堂并索要钱款’.
4.打开收银机的那个男子是店主。不确定. 店主的性别不确定.
5.店主倒出收银机中的东西后逃离。不确定. 不知是谁倒出来.
6.故事中提到了收银机，但没有说里面具体有多少钱。对.
7.抢劫者向店主索要钱款。不确定. 可能是’乞丐’索要钱款.
8.索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，急忙离开。不确定. 东西被倒了出来, 但不知是谁倒的.
9.抢劫者打开了收银机。错. 是店主打开收银机.
10. 店堂灯关掉后，一个男子来了。对.
11. 抢劫者没有把钱随身带走。不确定. 不一定是抢劫.
12. 故事涉及三个人物：店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。不确定. 也可能是四个人： 一个商人, 一个索要钱款的男子, 店主, 警察.
游戏目标：让团队学员领会掌握正确交流技巧的重要性